【特定商取引に基づく表記】
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■名称
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★お問合せ、お申込はWebフォームからお願います
情報を取り扱う業務のためセキュリティを考慮し
リスク低減を考慮し管理の観点から
★104及びタウンページには「非公開」です
※運営事業者名は「夢現工房」で「調査依頼品」の発送先となりますとなります
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■住所
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夢現工房 (ムゲンファクトリー)
〒014-0057 秋田県大仙市大曲船場町2-6-2 3-7
電話番号はWebフォームでの申込、問合せへの自動返信メールに記載しています
※最初はメールでの対応となります
お急ぎの場合、自動返信に記載している電話番号にお願いいたします
翌営業日までには、お申込み、問合せに対し「Webフォームでの連絡のご指定方法」にてご連絡いたします
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■営業日
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月〜金曜日 9:00〜18:00
土曜日 9:00〜17:00
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■営業品
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□サーバー、パソコン、周辺機器 各種製作、修理 、管理、システム構築
□データサルベージ パソコン、サーバー、デジタルカメラ/メディア各種 HDDレコーダ
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■定休日
| 通常 日曜日
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■受付
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☆Webフォームの受付となり「内容を写した確認メール」が送信されます
●サービス対象は日本国内のみのため日本語のみの言語指定をしています
●当サーバーから管理PCへは暗号化での送受信となります
●受付は各種プロバイダからの割り当て、独自ドメイン、国内携帯電話などのメールアドレス各種で申し込み戴けます
★調査対象品をお送り戴く場合「申込用紙」が必要となります★
●調査対象品をお送り戴く場合は一緒に左の問合せ、申込 申込用紙から申込用紙をダウンロードし必要事項をご記入の上お送りください
※もしくは申し込み用紙に記載している内容に準じる内容を記入したメモなどを同胞の上お送りください
※該当サービスが一覧に無い場合は連絡欄などに希望作業内容を記載しお送りください
【秘密保持と申込み有効期間について】
●「申込み有効期限を１週間」と設定させていただきます
この期間を過ぎた場合は、お手数ですが再度、お申込みをお願いします
★なお、「納品時期」については、ご相談ください。可能な限り、対応いたします。指定日があれば2〜3週間は預かり可能です
参考までですが通常 500Gで4〜7日 1TBで5〜10日 2TBで7〜12日程度ですが
記載内容から判断し4〜7日程度で修復、修正可能と思われる内容であっても、到着し実際に調査をすると3日程度完了するものもあれば2週間程度を必用とする場合も、ございます
調査及び作業の進行状況は逐一、ご連絡し進行させていきます
●秘密保持に関する誓約書「守秘義務 誓約書」についてですが、必用な方は、◆個人情報と守秘義務をご一読の上、ご依頼時に「調査対象」と一緒にお送り願います
【作業後の「申し込み用紙の取り扱い」について】
--◆受付から納品までをご確認ください
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■代金支払方法
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●基本の支払いは郵便、もしくはクロネコ便の代引き決済
※金額は消費税、代引き手数料、送料込で掲示
●銀行振り込みや郵便での送金をご希望の場合
●最初からご連絡の上での銀行振り込みや郵便での送金での取引についてはご相談に応じられますが納品は入金確認後となります
●銀行及び郵便での送金の場合、代引きと違い送金手数料が送金者にご負担が発生いたします
銀行はジャパン ネット銀行 郵便局は「ぱるる」になります
送金後に、ご連絡のメールをお願いいたします
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■業販の定義
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★事業者向け業販★
業販については支払い条件は同じですが別料金設定となります
●個人事業主、法人で同業他社、データサルベージ業及びパソコン修理等を生業とする方
●医療関係における手術などでの記録、監視用のためのレコーダ販売、医療向けレンタル事業者の方
●「再販価格」についてはご依頼業者により顧客に対するサポート内容が異なる為、経費加算の上でご自身で決定してください
●また業販については業者のみ「サポート対象」としエンドユーザーへの「直送」「直接サポート」はいたしません
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■納品書、領収書の発行
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●修理品の発送名義は「夢現工房」管理人名義です
「夢現工房」(ムゲンファクトリー)
〒014-0057 秋田県大仙市大曲船場町2-6-2 3-7
●領収書は代引き時の領収書、振込用紙が正規の領収書となりますので大事に保管願います
当方名義の領収書、納品書等が必要な場合は「夢現工房」店舗名にて希望者の方へPDF形式にてメール添付かダウンロードする方法でお送りいたします
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■掲示外必要料金
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●支払いが銀行振込、郵便での送金については送金、振込手数料
※郵便の「ぱるる」でのATMからの送金は手数料がかかりません
●修復不可の場合は返却時の着払い料金がユーザーの負担となります
●※SSD/HDDレコーダのサルベージ時は別途、収録用HDDが必要です
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■返品解約特約
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※修理及びサルベージ作業見積もりに対しキャンセルの申込受付いたします
見積もりに対し依頼後は受付できません
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■質問取扱
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メ−ル.TELなど顧客指定方法によるサポ−トにて対処
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■返品期限
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★修理、サルベージ作業に付き無し
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■情報の取扱
| ●個人情報と守秘義務に詳細を記載
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